Microsoftの謎

今日はホームページの制作のお仕事の依頼ではありませんでした! 既存のお客様のパソコンの不具合^^;;

依頼内容:EXCELが起動しない
Windows8のバソコンで、EXCELが起動しないとのことだったので、オフィスの修復で解消ではと思っていましたが、
実際に現地でEXCELを開こうとすると
「Microsoft Excel は、ほかのアプリケーションが OLE の操作を完了するのを待機しています。」

のメッセージが@@

エッ??? 初めてのケース@@

現地で Google先生で調べて、下記のヘルプがあったけど、特に変化なく。。。。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2663513/ja

「Microsoft Excel は、ほかのアプリケーションが OLE の操作を完了するのを待機しています。」

Excel の [添付ファイルとして送信] オプションを使用しようとしている。
Excel の埋め込みオブジェクトを開こうとしている。
Excel ワークシートが、アクティブになっている別のアプリケーションのデータにアクセスしようとしている。

結局・・・
今回の現象は、共用ファイルの保存しているEXCELだとエラーメッセージが表示・・・
ディスクトップに保存すると、普通にEXCELデータを開くことができた!!

そして もう一つご依頼

依頼内容:OUTLOOKがフリーズする

こちらは、OUTLOOKを開くとすぐにフリーズ@@

Google先生の参考サイトで、いろいろと試してみましたが、原因が不明。。。。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2652320/ja
ファイルを開くまたはメールを送信すると、「Outlook は応答していません」エラーが発生、または Outlook がフリーズする

最新の更新プログラムがインストールされていません。
別のプロセスが Outlook を使用中です。
以前にインストールしたアドインが Outlook に干渉しています。
メールボックスが大きすぎます。
Office プログラムを修復する必要があります。
Outlook データ ファイルが壊れているか、破損しています。
インストールされているウイルス対策プログラムが古い、または Outlook と競合しています。
ユーザー プロファイルが壊れています。
別のプログラムが Outlook と競合しています。

結局・・・
LiveMail だと 全然問題なく動作するので、代替として使用してもらうことにしました^^

ノートPCのせいかもしれませんが、OUTLOOKを開いただけで、CPUが90%超え・・・パソコンはまだ1年未満らしいですが不思議です。