Googleビジネスプロフィールの仕様とユーザーの行動特性

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「検索数よりも閲覧数が多い」というパターンは、Googleビジネスプロフィールの仕様とユーザーの行動特性をよく反映している結果です。


✅ なぜこのような数値になるのか(技術的・仕様的な理由)

■ 検索数:Googleが「検索キーワードをトリガーとしてビジネスが表示された」回数のみをカウント

  • 例えば「整骨院 〇〇市」などのカテゴリや一般的なキーワードに対して表示された回数
  • 店名での直接検索や、Googleマップアプリでのお気に入り・履歴表示はカウントされないことがある

■ 閲覧ユーザー数:ビジネスプロフィールを実際に表示したユニークユーザーの数

  • 表示トリガーが「検索」以外でも含まれる(=マップ経由、URL直打ち、履歴などもカウント対象)

■ インタラクション:ビジネスプロフィール内でアクション(電話・経路・サイト)を実行した回数

  • 1人が複数の行動を取れば複数カウントされる
  • 複数ユーザーの行動が重なると「インタラクション数 > 検索数」も十分あり得る

✅ 店名(屋号)での検索は「検索数」に含まれるか?

  • 基本的には含まれます(直接検索)
    ただし、現在の「パフォーマンス」画面では検索数の内訳(直接・間接検索)は表示されなくなっており、すべて「合算」で50と表示されていると考えられます。
  • とはいえ、Googleマップアプリでの表示、ナビアプリ連携、過去の履歴表示などは、検索行動としてカウントされないことがあります。

✅ まとめ:数値の正当性について

指標数値評価
検索数:50妥当(ただし、マップや履歴経由は含まれていない可能性あり)
閲覧ユーザー数:124妥当(プロフィールが実際に開かれた数、検索以外の流入も含まれる)
インタラクション:64妥当(ユーザーが実行したアクションの総数。重複あり)

→ 結果として、「正しく計測されている」と判断できます。


💡 補足アドバイス

このような結果からは:

  • 店舗名(屋号)検索や直接ルートによる閲覧が多い=固定ファンや認知度が高い証拠
  • 逆に、新規ユーザーを取り込むには「カテゴリ検索に強くなる工夫(投稿・説明文・カテゴリ見直し)」が効果的

という戦略判断ができます。

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